Termos de uso
As regras do QR CUT em linguagem direta. Ao criar uma conta ou usar uma cartela, você concorda com elas.
1. O que é o QR CUT
O QR CUT é um sistema de fidelidade e retorno para barbearias, operado por QR CUT. A barbearia mostra um QR no balcão; o cliente escaneia para registrar a visita; o barbeiro confirma; a cartela avança. Com o histórico de visitas, o sistema mostra à barbearia quem está na hora de voltar e sugere mensagens.
Existem dois tipos de usuário: a barbearia (dono e equipe, que usam o painel) e o cliente da barbearia (que usa a cartela digital, sem pagar nada).
2. Conta da barbearia
- O acesso é feito por um código enviado ao celular (ou e-mail) informado. Quem tem acesso a esse número tem acesso à conta — cuide dele.
- O dono é responsável por quem convida para a equipe e pelo que essas pessoas fazem no painel.
- As informações cadastradas (nome da barbearia, endereço, programa de fidelidade) devem ser verdadeiras.
3. Teste grátis, preço e cobrança
- Toda barbearia nova tem 7 dias de teste grátis, sem cartão.
- Depois do teste, o plano custa R$ 40 por mês, cobrado antecipadamente a cada mês no meio de pagamento informado, até o cancelamento.
- O pagamento é processado pelo Stripe. Nós não guardamos os dados do seu cartão.
- Se uma cobrança falhar, tentamos de novo por alguns dias e avisamos no painel. Sem pagamento, o painel é bloqueado até a assinatura ser regularizada.
- Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência; você pode cancelar antes de a mudança valer.
4. Cancelamento
- Você cancela quando quiser, em Configurações → Plano. Não há fidelidade nem multa.
- Ao cancelar, o painel continua liberado até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do mês em andamento, salvo quando a lei exigir.
- Contratou pela internet e se arrependeu? Você pode desistir em até 7 dias após a primeira cobrança e receber o valor de volta — basta falar com a gente por o canal de ajuda do painel.
- Com o painel bloqueado, seus dados ficam guardados e as cartelas dos clientes continuam abrindo no celular deles.
5. Programa de fidelidade e recompensas
A barbearia define as regras do próprio programa (quantos cortes, qual recompensa, validade) e é a única responsável por entregar a recompensa prometida ao cliente. O QR CUT é a ferramenta que registra as visitas; ele não é parte da relação entre a barbearia e seus clientes.
6. Mensagens para clientes
O QR CUT sugere textos e abre o WhatsApp para a barbearia enviar. Quem envia é a barbearia, que deve respeitar o cliente: nada de mensagens em excesso, e pare de chamar quem pedir para não ser contatado.
7. O que não pode
- Registrar visitas que não aconteceram ou usar o sistema para enganar clientes.
- Cadastrar dados de pessoas sem relação com a barbearia.
- Tentar acessar dados de outras barbearias, burlar limites ou atrapalhar o funcionamento do serviço.
- Revender ou copiar o QR CUT.
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.
8. Seus dados
Os dados dos clientes pertencem à barbearia. Você pode exportar tudo a qualquer momento (Configurações → Exportar dados) e pode encerrar a conta e apagar tudo quando quiser. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade.
9. Disponibilidade e limites
Trabalhamos para o QR CUT ficar no ar o tempo todo, mas ele pode ter falhas ou pausas para manutenção. O sistema estima o ciclo de retorno de cada cliente a partir do histórico; são estimativas, não garantia de que o cliente vai voltar nem de faturamento.
Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade por prejuízos ligados ao uso do serviço fica limitada ao valor pago pela barbearia nos 12 meses anteriores ao problema. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.
10. Marca e sistema
O sistema, a marca QR CUT e o design pertencem a QR CUT. A barbearia recebe o direito de usar o serviço enquanto a conta estiver ativa.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas no painel com antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa que você concorda com a nova versão.
12. Lei e contato
Estes termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas e pedidos: o canal de ajuda do painel.
QR CUT