Política de privacidade
Quais dados o QR CUT guarda, para quê, com quem compartilha e como você pede para ver ou apagar. Segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é quem
- Dados dos clientes de uma barbearia: a barbearia decide como usar (é a controladora). QR CUT guarda e processa esses dados em nome dela (é a operadora).
- Dados da conta da barbearia (dono e equipe): QR CUT é a controladora.
2. Dados que guardamos
Do cliente da barbearia:
- Nome e número de celular, informados ao criar a cartela ou cadastrados pela barbearia.
- Visitas: data, hora, serviço, valor e quem atendeu.
- Cartela de fidelidade: progresso, recompensas liberadas e usadas.
- Anotações que a barbearia fizer (por exemplo, preferência de corte e de horário).
- Registro das mensagens que a barbearia marcou como enviadas e o resultado.
Da barbearia e da equipe:
- Nome, celular ou e-mail de acesso e papel na equipe.
- Dados da barbearia: nome, endereço, horários, WhatsApp, Instagram, logo e regras do programa.
- Situação da assinatura. Os dados do cartão ficam só com o Stripe.
Não pedimos nem guardamos CPF, senha, localização ou dados sensíveis dos clientes.
3. Para que usamos
- Mostrar e avançar a cartela de fidelidade do cliente.
- Calcular o intervalo habitual entre os cortes de cada cliente e mostrar à barbearia quem está na hora de voltar.
- Sugerir mensagens que a barbearia pode enviar pelo WhatsApp dela.
- Confirmar a identidade por código enviado ao celular ou e-mail.
- Cobrar a assinatura da barbearia e dar suporte.
- Manter o serviço seguro e funcionando (registros técnicos de acesso e erros).
As bases legais são a execução do contrato (programa de fidelidade e assinatura), o legítimo interesse da barbearia em manter contato com os próprios clientes e o cumprimento de obrigações legais.
Não vendemos dados, não usamos os dados dos clientes para publicidade e não enviamos mensagens aos clientes por conta própria.
4. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar:
- Supabase — banco de dados onde tudo fica guardado.
- Vercel — hospedagem do sistema.
- Stripe — cobrança da assinatura da barbearia.
- Meta (WhatsApp) — envio do código de acesso para o celular informado.
Alguns deles processam dados fora do Brasil, com as garantias contratuais previstas na LGPD. Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais, para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta da barbearia existir.
- Quando a barbearia encerra a conta, os dados dela e dos clientes são apagados do sistema.
- Códigos de acesso valem 10 minutos e não ficam guardados em texto legível.
- Registros de cobrança são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
7. Seus direitos
Você pode pedir para confirmar se temos seus dados, ver, corrigir, receber uma cópia, apagar, ou se opor ao uso.
- Cliente de barbearia: peça direto à barbearia, que controla seus dados — ou fale com a gente por o canal de ajuda do painel, que encaminhamos. Para parar de receber mensagens, basta avisar a barbearia.
- Barbearia: exporte ou apague tudo em Configurações, ou fale com a gente por o canal de ajuda do painel.
Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O acesso é por código de uso único, as conexões são criptografadas e cada barbearia só enxerga os próprios dados. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que traga risco relevante, avisamos os afetados e a ANPD, como a lei determina.
9. Menores de idade
A cartela pode ser usada por menores com o consentimento de um responsável, que deve informar o próprio celular quando possível.
10. Mudanças e contato
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos no painel e nesta página. Encarregado pelo tratamento de dados e contato: o canal de ajuda do painel.
QR CUT